Não recebo retorno
Respondida
São José dos Campos - SP
18/01/2025 às 14:58
ID: 207601985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site no dia 13 de janeiro e até agora não recebi retorno com relação a data que chegará em minha casa.
Além disso, pelo número do pedido não consigo rastrear meu pedido.
Quero meu vestido ou meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 08:07
Cara Ana Cristina,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos por qualquer inconveniente causado pela demora. Verificamos com o suporte da loja e confirmamos que o seu pedido está em trânsito.
Enviamos por email as informações necessárias para que possa rastrear o envio do seu pedido e acompanhar a entrega. Pedimos que verifique a sua caixa de entrada ou pasta de spam. Caso tenha qualquer dificuldade ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la pelo email *******
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente