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São Paulo - SP

17/12/2024 às 10:59

ID: 204888047

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Comprei um macacao online no dia 07.11.******* pelo site da loja e nao serviu. Conforme consta no site, enviei o email para solicitar a devolução do pedido e o reembolso do valor pago.
Atéo presente momento, não obtive retorno quanto ao código de devolução.
UM ABSURDO O DESCASO DA LOJA E A DESORGANIZAÇÃO.
Pedido #CHIA34747

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 07:30

Cara Adriana,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência negativa que teve até o momento. Verificamos que o seu caso já está em tratamento por email pela nossa equipa de atendimento.

Gostaríamos de informar que o reembolso referente ao pedido #CHIA34747 está em processamento e será concluído o mais brevemente possível.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer assistência adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente