Pedido não recebido
Não resolvido
Vitória - ES
28/11/2024 às 08:31
ID: 203092549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da chiara modas até hoje não recebi a mercadoria, me ofereceram um crefito pra comprar novamente contudo não aceitei.
Quero meu dinheiro de volta.
Isso já faz um ano.
Essa loja não é confiável.
Trambique puro.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 12:31
Olá, Gleide.
Lamentamos por toda a insatisfação causada e pela experiência negativa. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer que o reembolso referente ao seu pedido foi concluído e processado recentemente.
Pedimos, por gentileza, que verifique no extrato do método de pagamento utilizado na compra. Caso não localize o valor, estamos totalmente à disposição para ajudá-la e fornecer qualquer comprovação necessária.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes com transparência e seriedade. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo e-mail.
Atenciosamente,
Mediação Chiara Fashion
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 17:31
Pois bem senhores,
Onde está meu crédito?
Fiz o pagamento através do cartão de crédito.
Nunca recebi o reembolso.
Aguardo
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 17:35
Minha experiência com a empresa chiara modas foi extremamente frustante.
Não recebi a mercadoria nem o valor estornado na minha conta.
Meu prejuízo está em R$ *******,00.
Pensem esse valor de uns mil clientes.
Estão lucrando fácil, fácil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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