Produto não recebido após retorno aos correios durante o carnaval

Prezada Sra. LUCIANA DO NASCIMENTO ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido.

Verificamos que a encomenda foi encaminhada para retirada, porém, devido ao prazo de permanência nos Correios ter sido encerrado, o objeto retornou ao nosso centro de distribuição. Entendemos que o período carnavalesco pode ter impactado a retirada dentro do prazo.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados atualizados, para que possamos providenciar o reembolso do valor pago o mais breve possível.

Reforçamos que permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe, ChicCharm