Celular não entregue

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/02/2021 às 08:09
ID: 119600615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 celular Samsung com Flip em 24/07/*******, pela empresa Cel Chic, recebi a confirmação de pagamento pelo Mercado Pago, que me informou os dados do vendedor: Rodrigo Barbosa da Silva - CPF*******.
Informaram entrega em máximo 40 dias úteis, por ser produto importado. Fiquei acompanhando o rastreio do pedido, que não era atualizado, enviei diversos emails para a referida empresa, sem nunca ser respondida.
No final de Nov/*******, o rastreio foi atualizado, informando simplesmente que o produto foi devolvido ao remetente, em 16/10/*******, sem maiores explicações.
E tudo sumiu.
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Consideração final do consumidor
29/06/2024 às 13:47
não resolvem, fazem promoções relâmpagos absurdas, recebem o dinheiro e não entregam a mercadoria
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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