Toda Bella Estética Avançada se recusa a devolver valor pago por procedimento não realizado e adia datas diversas vezes.
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 03:02
ID: 244359589
Me chamo Rogéria, venho aqui relatar o que venho passando a mais de quatro meses.
No dia 24 de novembro de 2025 paguei o valor de R$ 1700 reais no Pix para a Toda Bella estética avançada, localizada na ***** ,Tatuapé.
Para fazer um preenchimento labial e colocar na minha face alguns fios .
Agendei com a proprietária ( Sheila ) para fazer o procedimento no dia 26 de novembro, uma quarta feira, porém chegando no espaço dela fui informada pela mesma que os procedimentos não poderiam ser feito naquele dia porque a biomédica teria sofrido um acidente. Questionei pelo fato dela não ter entrado em contato comigo antes avisando do ocorrido pra eu não ter perdido a viagem, até porque eu folguei naquele dia justamente pra isso. Daí depois de conversamos marcamos para fazer o procedimento com uma outra pessoa no domingo, dia 30 de novembro, só que não seria com a biomédica e sim uma outra pessoa. Só que eu fiquei insegura, com receio porque não sabia se a outra pessoa era biomédica, foi aí que resolvi mandar um áudio pra Sheila perguntando se essa outra pessoa era biomédica, e ela confirmou que sim porém achou melhor eu esperar a outra profissional se recuperar pra ela mesma fazer o procedimento. Então aí ela remarcou mais uma vez pra outro dia e esse outro dia seria 3/12/25.
Quando foi no dia 2/12/25 a noite ela me mandou mensagem desmarcando e falando que a biomédica tinha pedido pra eu ir na sexta-feira dia 5/12/25
Eu falei que não era assim, não era o dia que elas bem queriam, que tinha que ser algo entre acordo entre eu e elas. Até porque eu tenho vida, trabalho. Foi aí que eu falei que não queria mais fazer o procedimento porque percebi que ela estava me enrolando, pedi o reembolso e até hoje a proprietária da Toda Bella estética avançada não devolve o meu dinheiro. Já fui várias vezes cobrar pessoalmente e ela só promete e não cumpre o que fala. Eu já implorei, chorei, até reclamação no procon eu fiz mas ela não tá nem aí
Estou com meu psicológico abalado, estou sem dormir direito.
Esse é um relato de uma mulher que vem sofrendo por causa dessa empresa.