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São Paulo - SP

23/05/2019 às 17:59

ID: 91809541

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Recebi uma mercadoria que comprei. Infelizmente não deu certo, então pedi a devolução do dinheiro. Entrei em contato com a loja, recebi o email com código para postagem. Fiz a postagem no dia 29/04. Recebi aviso que a mercadoria havia sido recebida, me pediram os dados da minha conta bancária, dia 6 de maio eu enviei os dados e fiquei no aguardo para o depósito. Como não sabia o prazo da devolução, enviei no dia 12/5 uma mensagem via whatzapp perguntando sobre o valor. Fui informada no dia 13/5, que o prazo de devolução é de até10 dias úteis. Como o produto chegou na empresa dia 6/5, o que foi notificado para mim via whatzapp tbm, aguardei até 20/5. Não foi devolvido, então dia 23/05, hoje, enviei nova mensagem e a resposta foi que até o final do dia seria feito o depósito, pois havia acontecido um atraso para fazer o depósito. Não recebi nenhum comprovante notificando o depósito em minha conta.
Fica em registro a minha insatisfação e a certeza de que será uma loja que não se pode fazer compras, pois pode-se ter problemas inesperados caso não fique com a mercadoria.