Reclamação respondida

Respondida

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Paulista - PE

27/12/2017 às 11:59

ID: 31668701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 11/12 com prazo para entrega para o dia 25/12 e hoje, dia 27/12 ainda não recebi e pelo o que consta no código de rastreio ainda está sendo enviado de São Paulo. O CDC me assegura que o descumprimento do prazo de entrega se enquadra na situação de descumprimento da oferta e que eu, o consumidor, tenho 3 escolhas a ser feita e eu escolho a devolução integral do meu dinheiro.

Grata,
Anne Rangel

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Resposta da empresa

19/02/2018 às 09:49

Olá, informo que devido a demora na entrega por parte dos Correios, realizamos o estorno ao cliente, referente ao *******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.