QUERO ESTORNO MAS NÃO RESPONDEM
Respondida
Pedreira - SP
17/11/2022 às 00:55
ID: 153606937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um comprar no chic e Elegante, mas as roupas ficaram grandes e eu queria devolver e queria o estorno do meu dinheiro, fui ao site e fiz todo o processo de devolução e eles me enviaram o ******* no e-mail, não me deram a opção de ter meu dinheiro de volta.
Eu não quero outras peças, quero meu dinheiro! Mandei mensagem no WhatsApp e eles simplesmente não me respondem, eu não consigo entrar em contato pelo WhatsApp e nem pelo e-mail.
Quero o estorno do meu dinheiro pois já devolvi as peças perfeitamente.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 09:13
Olá bom dia Sra. Jéssica no processo de solicitação de troca tem o campo para inserir observação solicitando o reembolso. Em análise aos nossos e-mails não recebemos e-mail da senhora solicitando estorno ou reembolso. Estamos entrando em contato com a senhora para entendermos a solicitação e realizamos o procedimento. Qualquer dúvida estamos a disposição através de nosso whatsapp******* e também pelo nosso e-mail *******. Em nosso site também temos o campo com o nosso whatsapp e o suporte de fale conosco