[Editado pelo Reclame Aqui] venda sem entrega
Respondida
Sorocaba - SP
20/07/2024 às 18:28
ID: 193408461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de pantufas por meio de uma propaganda insistente no Facebook, paguei por pix, e ate recebi um código de rastreio falso. Quando notei que era falso, porque só ficava adiando a entrega, tentei contato mas me bloquearam no WhatsApp. Gentinha dando [Editado pelo Reclame Aqui] de 40 reais.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 08:10
Prezada Beatriz,
Obrigado por nos informar sobre o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que o produto mencionado não é comercializado por nossa empresa. Somos uma loja de roupa feminina Plus Size há 14 anos no mercado. Não comercializamos sapatos e acessórios em nosso site, nem de marcas parceiras.
Poderia nos fornecer mais informações sobre onde adquiriu o produto ou qualquer comunicação que recebeu? Isso nos ajudará a entender melhor a situação.
Recomendamos que entre em contato com a polícia para relatar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos à disposição para oferecer qualquer suporte adicional que possa necessitar.
Estamos comprometidos com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Arlete
Sac
chic & elegante
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