Entrega em atraso

Olá, Milena. Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno que você está enfrentando com a entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração, também ficamos extremamente chateados quando situações assim acontecem.

Verificamos que sua compra foi realizada no dia 13/05 e enviada no mesmo dia, dentro do nosso prazo de até 48h úteis para postagem. No entanto, infelizmente os Correios estão enfrentando atrasos significativos em diversas regiões do país, devido a problemas logísticos internos, o que tem impactado diretamente entregas em geral.

Até o momento, não havíamos recebido nenhuma notificação sua via WhatsApp sobre essa situação, o que teria nos permitido agir antes. Mas não se preocupe: já estamos abrindo uma reclamação formal junto aos Correios para agilizar a entrega.

E claro, caso prefira não aguardar mais, podemos solicitar a interrupção da entrega e realizar o estorno total do valor pago, sem qualquer prejuízo para você.

Nosso canal de atendimento via WhatsApp está sempre disponível para ajudar da melhor forma possível. Conte conosco para resolver isso da maneira mais rápida e justa.

Atenciosamente,
Equipe Chic & Perfumados