PRODUTO NÃO RCEBIDO
Em réplica
Curitiba - PR
29/02/2024 às 16:03
ID: 183620365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de produtos da loja no início de janeiro/24. Em 18/01/24 consta no site dos correios que o objetivo foi entregue ao destinatário em São Paulo, porém moro em Curitiba! Ou seja, não recebi o produto e a empresa não responde os vários emails que enviei. Provável [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 19:13
Boa tarde
Olá,está tudo certo com seu pedido!
Nosso fornecedor cometeu um erro na sua logística que acabou gerando atraso de alguns de nossos pedidos assim como o seu.
Pedimos desculpas quanto a esse contratempo que deixa tanto a senhora quanto nós fragilizados.
Já entrei em contato com nosso fornecedor cobrando o envio imediato !
Att;
Equipe Star Belas
Réplica da empresa
29/02/2024 às 19:14
Boa tarde
Olá,está tudo certo com seu pedido!
Nosso fornecedor cometeu um erro na sua logística que acabou gerando atraso de alguns de nossos pedidos assim como o seu.
Pedimos desculpas quanto a esse contratempo que deixa tanto a senhora quanto nós fragilizados.
Já entrei em contato com nosso fornecedor cobrando o envio imediato !
Att;
Chic Bacana
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 20:36
Resposta [Editado pelo Reclame Aqui]! Vocês nem sabem qual é meu pedido para afirmarem que já está sendo resolvido. Não pediram o número do pedido e nem o número do rastreio e colocam que entraram em contato com o fornecedor para resolver o problema. Empresa fake pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]! Estão fingindo que respondem as reclamações. Copiam e colam respostas automaticas! É [Editado pelo Reclame Aqui]!