Atraso na entrega e dificuldade no estorno de compra paga via Pix

Não resolvido
Mário Campos - MG
03/09/2026 às 11:29
ID: 258124405
Fiz uma compra nessa loja, paguei no pox e paguei entrega expressa, em 2 dias úteis, coisa que não aconteceu. Produto só fica como confirmado e não muda nada, entrei em contato via WhatsApp e a única coisa que falam é que meu produto está em processo de atualização. Fiz o cancelamento mediante a desistência e pedi o estorno, eles disseram que iria passar para o financeiro, sendo que o valor deve ser devolvido imediatamente a partir do método de pagamento, que no meu caso foi via pix.
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Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 09:20
Eles nao querendo resolver, querem intimidar. Estão com meu dinheiro e até então não me devolveram. Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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