Produto não entregue
Respondida
Rio Verde - GO
14/06/2024 às 11:47
ID: 190816009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor ******* reais no dia 02/05/91 e não recebi até hoje. Entrei em contato pelo WhatsApp disponível no site, porém, demoraram a responder e quando responderam não me informaram previsão de entrega.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 20:51
Olá Rafaela,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que o valor do seu pedido foi de R$ *******,82 e o número do *******. Em relação à demora na entrega, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Tivemos um volume de vendas maior do que o imaginado, o que causou esse atraso.
Estamos trabalhando arduamente para regularizar essa situação e garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Chic Loja