Produto não enviado após um mês da compra via Pix, com ausência de resposta e sem reembolso.

Question

Fiz uma compra na loja, pagamento pelo pix e eles não enviaram o produto, tem mais de um mês e até agora nada entre em contato de não me respondem eu já pedi reembolso e nada. Quero meu dinheiro de volta.