Reembolso não efetuado após cancelamento, com total descaso e descumprimento de prazos pela empresa.

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso em sua entrega e pelo transtorno causado. Tivemos um volume de pedidos extremamente acima do que imaginávamos, o que acabou gerando impactos pontuais em alguns envios e também em nosso prazo de atendimento.
Entendemos completamente a expectativa em relação ao recebimento do pedido e lamentamos muito qualquer preocupação ou inconveniente que essa situação possa ter causado. Nossa equipe trabalhou com total dedicação para regularizar os envios o mais rápido possível.

Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e o seu pedido já consta como entregue através do código de rastreamento: *****.

Agradecemos imensamente pela sua paciência, compreensão e confiança em nossa loja.

Equipe Chic Loja

Olá
Pedi reembolso total da compra e vocês não devolveram meu dinheiro, além disso simplesmente ignoraram todas as minhas mensagens pedindo o estorno do dinheiro.
Quanto ao envio do produto, vocês enviaram errado ainda. Sobre o envio do produto, antes de solicitar o cancelamento da compra, eu havia pedido uma blusa tamanho M e vcs me mandaram tamanho P até nisso fui prejudicada.

Olá boa tarde,
Solicitei o reembolso do dinheiro e não foi realizado, daí me mandaram os 2 produtos e ainda com tamanho errado.