Não consigo acompanhar meu pedido, não recebi email de confirmação do pedido

Bom dia Marcia de Fatima da Silva

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Atenciosamente,
ChicMe

Não consigo falar neste watssap, email vcs não respondem... então me passem por Aqui msm, o aconteceu com o meu pedido!!!!

Me enviaram um email dizendo reenviaram o e-mail de confirmação do pedido, eu continuo não recebendo , no spam também não está, e continuo não visualizando o pedido no site como conseguia....

Agora me enviaram um outro e-mail dizendo que o pedido foi entregue, este pedido que mencionam no email realmente foi entregue . Me refiro ao último.
Não estou me referindo ao pedido que que foi relatado por vocês ? Aliás enviei o número do pedido que estou com problema), me refiro ao pedido******* que comprei em 26 de setembro, e como no reclame aqui vocês dizem que me reenviaram um email com a confirmação do pedido? Pelo que estou percebendo vocês nem sabem a qual pedido estou me referindo... descaso total!
O ******* no site, o pagamento foi confirmado e depois simplesmente desaparece , não tem mais informação nenhuma!

A empresa está tão perdida que não responde por aqui, só a primeira vez, em um email que dizia que estava priorizando meu pedido, porém, no meu email estão dizendo outra coisa.