Não consigo visualizar o andamento de minha compra
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2023 às 14:16
ID: 170634455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! No dia 10/08/******* realizei uma compra no site - pedido*******.
Estou tentando verificar se há andamento, ou o rastreamento, porém não consigo que a página abra. Já tentei em computadores diferentes, como também no celular.
Na página não tem nenhum telefone para entrar em contato, apenas um chat para vendas.
Gostaria de saber o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 00:16
Bom dia Sonia Regina rodrigues
Pedimos sinceras desculpas pelos problemas que você teve com isso.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você através do nosso e-mail: *******, você poderia nos responder?
Te desejo um ótimo dia!
Atenciosamente,
ChicMe
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 10:48
A resposta demorou para ser efetuada, visto que quando reclamei não havia recebido o produto, e eles entraram em contato depois que estava tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7