Comprei um kit de mochila de rodinha, veio errado e não aceitam cancelar.
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2023 às 11:38
ID: 158801127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de mochila de rodinha em dezembro e quando chegou era diferente do que eu havia comprado, solicitei cancelamento imediatamente, a loja enrolou muito pra me responder e quando respondeu queria que eu fosse levar o kit de mochila pro correio mas eu não tenho tempo, então estão me enrolando até agora e não resolvem a situação, o prejuízo de ******* reais, não comprem nessa loja, pior coisa que fiz foi ter comprado com eles.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 17:18
Olá Prezada, Tudo bem?
Compreendemos, mas infelizmente não será possível realizarmos a coleta, pois a plataforma não dispõe deste serviço, e para que possamos seguir com a *******, é necessário que realize a devolução do produto por meio de postagem.
Infelizmente só podemos dar sequência ao atendimento mediante a devolução do produto.
Abraço!
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