Comprei um kit de mochilas de rodinha na loja pela Magalu e veio errado.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/02/2023 às 12:37
ID: 158604551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o 23 de dezembro que foi o dia em que solicitei o cancelamento com a loja tentando contato e nada e quando por fim me responderam me ofereceram o cancelamento parcial,eu aceitei e depois de alguns dias pediram meu pix e nunca mais me responderam , não fizeram o pix,mando msg pro SAC quase todos os dias e nada,nem se quer dão ao trabalho de responder. Já tem mais de 1 mês essa https://******* erro deles que eu tenho que pagar? Gostaria MT que a empresa resolvesse meu problema pq não aguento mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2023 às 17:15
Olá THAMIRES
Tudo bem com você? Espero que esteja bem =)
Desde já quero pedir desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência de compra que desejamos aos nossos clientes :-(
Entraremos em contato através de mensagem privada via WhatsApp para solucionarmos o seu problema da melhor forma possível.
Abraço!
Relacionamento USA.
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 14:39
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5