Chicaboom

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Canoas - RS

14/03/2026 às 14:47

ID: 243275671

Adquiri recentemente um maiô na loja Chicaboom, com valor aproximado de R$400, pago à vista. Fui até a loja com a intenção de escolher um modelo presencialmente, porém havia poucas opções disponíveis para prova. O modelo que me interessava precisou ser encomendado.

Na ocasião, fiquei em dúvida entre os tamanhos M e G. Como não havia o modelo disponível para experimentar, segui a orientação da vendedora e encomendei o tamanho G. Vale mencionar também que, durante o atendimento, em nenhum momento me foi explicado como funcionava a modelagem da peça ( se a confecção vestia maior ou menor, ou até qual numeração aproximada o tamanho M poderia atender) informações que teriam sido importantes para uma escolha mais segura.

Quando o produto chegou, retirei a peça e fui utilizá-la pela primeira vez na praia, momento em que percebi que o bojo ficou grande em mim e não vestiu adequadamente. Entrei em contato com a loja buscando orientação ou alguma alternativa de ajuste, considerando tratar-se de uma peça de valor elevado e de uma marca que se apresenta como diferenciada.

Entendo que existam políticas internas, porém, ao comercializar um produto de valor significativo e que muitas vezes é encomendado sem possibilidade de prova, espera-se um atendimento mais atencioso e orientativo. Especialmente de uma marca que produz suas próprias peças.

Deixo aqui meu registro de insatisfação, mas também minha expectativa de que a empresa possa avaliar a situação com mais atenção e apresentar alguma orientação ou alternativa que demonstre o cuidado com o cliente que se espera de uma marca que trabalha com peças autorais e de valor elevado.