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São Paulo - SP

08/12/2024 às 12:28

ID: 204011161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em 21/11 um produto personalizado pela elo7.
A promessa foi uma entrega em 3 dias úteis. Até hoje não recebi.
Minha festa é 10/12 e vou ficar sem as lembrancinhas.
Código. De remessa:*************
Número do *******

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 14:46

Boa tarde, Rozina
Favor reclamar para a empresa certa.
NÃO VENDEMOS NO ELO7, NÃO VENDEMOS LEMBRANCINHAS.
Somos uma empresa com 27 anos de mercado, trabalhamos com moda feminina e moda praia.
https://*******
Peço a gentileza de retirar a reclamação e encaminhar para a empresa correta.
Obrigado

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 20:52

Não responderam e nem resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

07/10/2025 às 14:53

Gostaria que a Reclame Aqui tivesse mais cuidado ao publicar reclamações.
Neste caso em específico, a cliente reclamou para a empresa ERRADA, ou seja, não teve nem o cuidado de verificar onde fez a compra. Nunca vendemos lembrancinhas, nem pelo ELO7.