Reembolso nunca feito

Não respondida
Sumaré - SP
21/08/2023 às 23:09
ID: 170590859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás eu fiz uma compra nessa loja no valor de *******.99
Infelizmente que fez a compra foi meu irmão e ele não sabia como funcionava o parcelamento do cartão de crédito, todo o valor do cartão foi descontado na compra, no dia que isso aconteceu eu pedi reembolso e o uma das pessoas que me atendeu pelo whatsapp me disse que o dinheiro voltaria na próxima fatura, até hoje nunca retornou nada, tenho print da conversa e tenho áudios e tenho todos os pagamentos feitos do parcelamento de 6x e sim eu paguei todas as parcelas mesmo sem receber o produto na esperança de quando eu pagasse tudo o valor seria reembolsado, eles sumiram do whatsapp e não responderam mais nada