Demora para indicar assistencia tecnica e nao querem assumir defeito de fabrica .

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cajamar - SP

14/10/2024 às 10:39

ID: 199575369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um compressor marca Chicago cpv 10/******* ,2 cv ,em 24/05/******* na empresa Zaffa máquinas e ferramentas,em 24/09/******* o mesmo quebrou ,tivemos grande dificuldade para encontrarmos assistência técnica autorizada da Chicago neste tipo de equipamento,uma demora grande para indicação de quem poderia fazer a vistoria no equipamento,pois as empresas são terceirizadas,quando conseguimos uma indicação ,a empresa que fez a vistoria acabou de mandar a negativa da garantia ,uma máquina nova que trabalhou 3 meses ,eles alegam falhas por nossa parte ,entre elas falta de troca de óleo ,absurdo ,contratamos uma empresa particular que constatou que provavelmente foi trincas na fabricacao e porosidades nas peças do compressor,a fábrica Chicago não quer assumir .Fica nossa indignação e falta de respeito ao consumidor pela empresa Chicago .

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Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 17:48

Não respondem reclamações de clientes ,desrespeito com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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