Falta de assistência técnica autorizada pela garantia
Resolvido
São Sebastião - SP
10/04/2023 às 09:37
ID: 162499149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um compressor da marca CHICAGO PNEUMATIC AR15 PISTÃO
e 5 meses depois apresentou problema no pistão e motor. Acionei a LOJA DO MECÂNICO tento em vista a garantia os mesmos me passaram contato da fabricante que não faz a garantia e repassando para autorizada que também não fazia. Postei uma reclamação no site do Reclaneaqui e entraram em contato no dia 24 /03 e até o dia de hoje não tive nenhuma posição referente a garantia tentando várias vezes contato por ligação e WhatsApp. Seguindo assim com a máquina parada e o prejuízo por ter que estar fazendo locação de outro compressor.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 15:31
Jhonny Detlef de Lima dos Santos,
Boa tarde, tudo bem?
A previsão para faturamento das peças e até dia 17.03.
Serão enviadas para o prestador de serviço realizar o mesmo,
Caso necessite tem nosso contato, pode nos chamar por la.
SAC
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 19:41
Falta de retorno e informação, sem falar que não comprei a com o fabricante se fosse para ter contato com o fabricante teria comprado direto com eles que acredito que sairia mais barato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5