Sem resposta para problemas com o carro

Não resolvido
Atibaia - SP
16/04/2026 às 14:49
ID: 246241845
Comprei uma Duster 1.6 authentique 2020 automática. O valor pedido era 71.900. Andei com o carro e gostei, mas achei o preço um pouco salgado. Em negociação com o vendedor ***** questionei o valor da fipe, tinha visto que a fipe era 69.399. O vendedor me disse que a versão dela era a mais top com valor de 71.750.Infelizmente acreditei no vendedor, fui inocente confesso. Mas, o vendedor já agiu de má fé. Só fui perceber esta discrepância quando praticamente já tinha fechado negócio, comentei com o vendedor, tentando um abatimento, mas não teve jeito. Até ai tudo bem. Quem mandou confiar no que os outros falam?
Mas o pior foi quando peguei o carro.
Quando fiz o teste drive, notei que o parachoque traseiro estava solto e comentei isto com o vendedor. Ele me disse que não ficasse preocupado, pois seria consertado.
Quando fui pegar o carro não recebi a chave reserva. Perguntei ao vendedor e ele me disse que a antiga dona não tinha encontrado e que pediu mais um tempinho para procurar.
Sobre o parachoque aparentemente estava arrumado quando fui buscar, mas ao chegar em casa percebi que o parachoque estava solto novamente.
Mandei mensagem para o vendedor cobrando a chave e também comentei sobre o parachoque. Ele me disse que a antiga dona se lembrou que comprou a duster já sem a chave reserva.
Disse então ao vendedor que o mais justo seria a loja arcar com o custo da chave reserva.
Até o momento não recebi nenhuma resposta sobre o parachoque e muito menos sobre a chave reserva.
Na hora de vender te tratam como "rei", mas quando surge um problema, vemos a verdadeira face da pessoa e da idoneidade da empresa.
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Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 18:01
Pre venda regular, pos venda uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2