Compra de produto e não entrega ([Editado pelo Reclame Aqui])

Não respondida
São Caetano do Sul - SP
14/02/2024 às 13:16
ID: 182515673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 31/12/******* de um vestido, não sabendoque a compra viria da China, desde então esperei pois estava em época festiva e aguardei.
Porém comecei achar estranho pois o rstreio estava confuso, foi quando percebi que era da China, daí fiquei mais nervosa, pis não foi avisado na hora da compra que era da China.
Nisso comecei enviar e-mails cobrando a entrega do produto, e nenhum e-mail foi respondido. No começo de Fevereiro fui ntoficada pelo Correios que a entrega seria devolvida, incinerada, e afins, pois havia caido na alfandega e deveria ter pago o imposto. Só que a loja é tão responsável que nem fez isso, ou seja, não recebi o produto, e muito menos vou receber meu dinheiro de volta. Mas entrarei com medidas cabíveis contra a empresa.