Pedido de devolução não atendida

Não respondida
Florianópolis - SC
08/12/2023 às 08:36
ID: 177736161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 27-10-23, a promessa era de ser entregue em até 15 dias, chegou 34 dias depois. No dia 01-12-23 recebi o produto, que não chega nem perto do que mostram as fotos, péssima qualidade, mal acabamento, tecido ruim.. apelei ao meu direto de arrependimento como diz o artigo 49. Esta empresa tem um canal de atendimento no Instagram onde colocam um link e direciona uma página para preencher o pedido de devolução do valor da mercadoria, fiz isso no mesmo dia 01-12-23 sem retorno, fiz novamente no dia 04-12, sem retorno, o que me obrigou a fazer esta reclamação, pois fica evidente o descaso ou falta de interesse em devolver o valor