Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 22:28

ID: 198922845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o copo ******* antivazamento justamente por isso. Porém ele vaza muuuuuuuito. Impossível deixar na mão da criança, e até na minha mão, acaba molhando a roupa da bb, pq vaza. Inclusive, molhou meu sofá consideravelmente. Fiquei muito insatisfeita com a marca. Não consigo usar um copo que promete e não cumpre. Não indico a ninguém, ainda mais pelo valor alto.

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 10:04

Prezada Mayara,

Lamentamos o ocorrido.

Por favor, encaminhe ao ******* a NF de compra, fotos e um vídeo de até 30seg apresentando o problema e mostrando a parte interna e externa da tampa para avaliarmos.

Atencisamente

Réplica do consumidor

08/10/2024 às 11:31

E-mail encaminhado. No aguardo da solução.

Réplica do consumidor

14/10/2024 às 23:28

Ainda estou aguardando algum retorno sobre o e-mail com as informações solicitadas. Até o momento não entraram em contato com a solução.