Insatisfação com compra no site Chicco Brasil e cancelamento de pedidos de cadeirinha de automóvel
Não respondida
Teresina - PI
23/05/2026 às 13:53
ID: 249479461
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência de compra no site da Chicco Brasil.
Tentei realizar a compra de uma cadeirinha de automóvel diretamente pelo site, porém não consegui finalizar o pedido. Em seguida, entrei em contato pelo WhatsApp fornecido pela própria empresa para suporte. Foram enviados dois links diferentes para conclusão da compra.
Após várias tentativas, consegui finalizar o pedido em apenas um dos links, porém o pedido foi cancelado. O mesmo aconteceu novamente em outra tentativa de compra: consegui concluir o pagamento, mas o pedido acabou cancelado sem solução efetiva.
Fiquei extremamente decepcionada tanto com o funcionamento do site quanto com o suporte prestado pelo WhatsApp oficial da empresa. Uma marca conhecida deveria oferecer uma experiência de compra mais segura, organizada e funcional, principalmente para produtos infantis de alto valor.
Espero um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o problema.