Prendedor avariado

Não resolvido
Campo Largo - PR
02/03/2025 às 01:44
ID: 211191131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Adquiri há alguns dias um prendedor de chupetas da marca Chicco para utilizar com minha bebê, já que a mesma utiliza chupetas apenas desta marca, desde seu nascimento. Porém o prendedor quebrou no segundo dia de uso, sem sequer ter sofrido queda ou algo do tipo. Ao procurar o SAC pra me informar, encontrei a informação de que a empresa cessou a produção de itens pequenos aqui no Brasil e fiquei apreensiva. Minha bebê aceita somente as chupetas da linha Chicco Phisiophorma, a qual não possui semelhante dentre as outras marcas comercializadas. Confesso que não tenho condições de fazer estoque e tenho medo desta descontinuação, pois minha bebê é altamente seletiva e provavelmente não vai acostumar com outra similar. Espero que a marca mantenha a venda deste produto, mesmo sendo importado e relativamente caro. E quanto ao prendedor de chupeta, que tbm não me custou barato, fiquei triste por ter quebrado tão prematuramente. Chicco, nós amamos seus produtos e minha baby ama bicos e chupetas da marca. Já usamos carrinho e cadeirinhas de transporte Chicco tbm e sempre supriu bem nossas necessidades. O prendedor eu comprei pois tinha um design bem bonito e superior aos mais comuns, compondo o look da bebê quase como sendo um acessório. Se puderem me ajudar com este imprevisto e me esclarecer sobre a descontinuação de itens no Brasil, ficarei muito grata! OBS: não consigo atender chamadas de voz, apenas WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 12:11
Nunca obtive retorno por parte da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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