Aparelho de solda com defeito e falta de suporte
Respondida
Toledo - PR
01/08/2025 às 16:44
ID: 223546889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de solda na loja do Chico Soldas em maio; não faz três meses, agora ela deu problema. Eles não me respondem mais. Várias vezes entrei em contato pelo mesmo número que utilizei para a compra. Quando eu falei que a máquina tinha problema, pararam de me responder. Tentei entrar em contato com outro número e me responderam. Mas, a partir do momento em que me identifiquei como a pessoa com a máquina com o problema, pararam de me responder de novo.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:30
Olá! Como vai Sr Daniel?
Antes de tudo, sentimos muito que você esteja passando por essa situação. Queremos ajudar você da melhor forma possível.
Fizemos uma busca cuidadosa aqui no sistema da Chico Soldas, usando o nome e o CPF informados, mas não encontramos nenhum registro de compra ou nota fiscal relacionada ao equipamento mencionado.
Mesmo assim, estamos totalmente disponíveis para resolver isso com você.
Para conseguirmos localizar o seu atendimento e entender melhor o ocorrido, poderia, por favor, nos enviar:
Número da nota fiscal (se tiver)
Data aproximada da compra
Nome completo do responsável pela compra
CPF ou CNPJ utilizados
Foto do equipamento ou modelo
Com esses dados, conseguiremos verificar tudo com mais precisão e encontrar uma solução rapidamente.
Conte conosco. Estamos aqui para ajudar e queremos que tudo fique bem resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Chico Soldas