Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

19/09/2022 às 15:21

ID: 150414983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma máquina deles, porém deu problema. Enviei mensagem no whasapp, simplesmente me bloquearam. Isso é ridículo.

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Resposta da empresa

05/12/2022 às 12:45

Olá Sr. Gustavo.

Nos perdoe pelo atraso na resposta, estávamos sem acesso ao portal do reclame aqui para maiores esclarecimentos.
A Chigueto possui varios canais de atendimento ( comercial, assistencia técnica, suporte, financeiro...).
Se o assunto for a solicitação de assistencia técnica avaliamos se ja possui cadastro conosco, se o equipamento ou insumos é de nossa fabricação para desta forma direcioná-lo ao setor responsável.

Gostaríamos de saber se conseguiu falar com algum de nossos atendentes e se o seu problema foi resolvido.
Não entendemos o que aconteceu, a Chigueto não bloqueia clientes em seu numero Whatsapp mesmo depois do atendimento encerrado, até mesmo porque o nosso atendimento via Whatsapp passa por uma supervisão diária de nossa equipe de líderes.

Caso até o momento não tenha conseguido retorno, pedimos a gentileza que seja feita uma nova tentativa pelo Whatsapp ou em um de nossos telefones a sua disposição. Telefone******* - ******* ******* - Whatsapp*******

Desculpe-nos pelo transtorno, queremos que tenha uma boa experiência conosco.
Chigeto Ind. Comércio de Máquinas.

Consideração final do consumidor

19/04/2023 às 21:41

Uma demora absurda para responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2