Péssimo suporte ao cliente via email
Resolvido
Salvador - BA
01/08/2019 às 00:17
ID: 93813563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há algum tempo e não tive nenhuma notícia sobre o envio. Então resolvi mandar um email para saber sobre o código de rastreio. Já mandei 3 mensagens via email com os dados do comprador através da plataforma de atendimento no site da empresa e nunca me responderam. Decidi então fazer essa reclamação para tentar obter algum resultado. Demonstra uma grande falta de comprometimento com seus clientes. Péssima imagem. Saí da concorrente apostando na Chigueto, mas não sei se valeu a pena.
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Resposta da empresa
01/08/2019 às 13:37
Entramos em contato com o cliente via celular e conseguimos solucionar o problema passando o código de rastreio para o cliente acompanhar o posicionamento do seu produto.
Consideração final do consumidor
01/08/2019 às 13:52
Fui atendido de forma rápida! Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9