Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente
Respondida
Osasco - SP
04/07/2026 às 19:01
ID: 253102087
Eu estou aguardando minha compra desde 27/06/2026 e não chega, a empresa de logística tem status que vai me entregar dia 03/07/2026 sendo que hoje já é 04/07/2026. O WhatsApp deles é atendimento eletrônico e só responde que está com a transportadora, quando eu peço para falar com um humano fico na espera e ninguém me atende. O atendimento dessa loja é péssimo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:02
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que seu caso já está sendo tratado por nossa equipe de atendimento através do WhatsApp, onde estamos prestando todo o suporte necessário para solucionar a situação o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o atendimento por esse canal, pois todas as informações e atualizações sobre o seu pedido serão fornecidas por lá.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Chikabum Modas