Chikabum Modas

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

26/05/2026 às 16:47

ID: 249748987

Realizei a compra no dia 15/05 e a tela de compras informa entrega em até 4 dias úteis. Contabilizando então, entrega para dia 21 e meu pedido foi coletado apenas dia 20. Liguei em 25/05 falei c a ***** na chikabum e fui informada que no dia seguinte teria informações a respeito da entrega.
Hoje em contato com a simpática *****, tive a mesma informação de ontem de forma desrespeitosa já que haviam informado que abririam o ticket e me retornariam hoje e então hoje ela quis abrir novamente, visto que ambas trabalham na mesma empresa, precisaram abrir o sistema para visualizar o pedido. Mas ué, não abriram o ticket ontem, o sistema não é um só e não deveria já estar tudo atrelado?
Cancelaram meu pedido, porque questionei a entrega em 4 dias úteis conforme tela de compras e a ***** informou que na política de compras informa que a entrega conta a partir do dia de coleta. Pera, então não são 4 dias uteis.
Cancelarem foi um favor que me fizeram, já q eu disse q iria cancelar caso a entrega não ocorresse hoje e de fato não ocorreria porque a transportadora deles nem contato tem para rastreamento.
Crias tentativas de contato amigáveis da minha parte, ignoradas. Mensagens, ligações.
Atendimento péssimo, informações no site feitas para confundir o cliente e falta de comprometimento total!!!!
Idoneidade 0.