Chikabum Modas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 09:24

ID: 248615155

Fiz uma compra no dia ***** quando fui impactado pela propaganda de Instagram.

Comprei ***** conjuntos, 4 de pijamas e 4 de térmicas com o prazo de entrega pactuado para ***** dias uteis, quando chegou no dia ***** entrei no site para ver o STATUS e para minha surpresa nem a NF ainda havia sido emitida e nem se encontrava em rota de entrega, o que me alertou para um possível [Editado pelo Reclame Aqui] como muitos que acontecem na internet.

Entrei em contato por Whatsapp, e as mensagens eram automáticas e sem nenhum esclarecimento do que havia acontecido com pedidos de desculpas e sem um prazo para entrega. Então liguei para um telefone e falei com a atendente *****.

Ela me explicou que venderam demais que o produto se encontrava em rota de entrega e que estava tudo bem, eu perguntei se caso quisesse cancelar qual seria o canal e ela prontamente me disse que seria via SITE e me tranquilizei pois tinha um canal que me atendeu.

Para minha surpresa recebi uma mensagem com o cancelamento do pedido e sem baixa em meu banco pois essa baixa só é efetuada na virada do mês, liguei pedindo esclarecimentos e falei novamente com a *****, ela me orientou a efetuar um novo pagamento para continuar com o pedido, AI SIM ME ALERTOU UM PERIGO DE [Editado pelo Reclame Aqui] pois como vou pagar novamente por um produto que não recebi na data pactuada, acreditando em uma mensagem mandado pela loja que ainda não deu baixa em meu banco e querendo novo pagamento pois dizem que o produto se encontra em rota de entrega.

Se eu tivesse lido um depoimento desses antes de efetuar a compra não teria feito pois as vezes o que parece ser uma oportunidade acaba se tornando caro.