Chikabum Modas

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Joinville - SC

25/05/2026 às 13:55

ID: 249608087

Fiz uma compra promocional no site e tive que devolver um dos pijamas por ficar pequeno. Depois de mais de uma semana, me deram o codigo de logistica reversa e um cupom de desconto. Ao utilizar o cupom, o produto escolhido não dava o desconto de pagamento por pix conforme anunciado no site. Depois de uns 10 dias tentando contato com a loja para verificar sobre isso, me foi informado que não dava para dar mais desconto devido ao valor da compra. Não faz sentido NENHUM visto que era uma nova compra. Mas mesmo assim, comprei e paguei o frete. Quando chegou o pedido, o pijama veio errado. Eu comprei a estampa de jeep e mandaram uma de dinossauro. Ao pedir a devolução do produto e estorno do valor, foi informado que irá ser devolvido somente o valor do produto, descontando o valor do frete! EU QUERO O VALOR INTEIRO! O erro foi da empresa e não meu! Não aceito pagar por um erro que não foi meu! NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA! Péssimo atendimento, levam dias para responder. Em nenhum momento proporam trocar o produto para minimizar o erro. Ainda vou ter que perder tempo indo nos correios fazer a devolução. Fora a frustração do meu filho que ficou esperando pelo pijama que ele escolheu e não veio. Total descaso com o consumidor.