Produto não recebido e descaso no atendimento ao cliente após compra de R$ 130,00
Resolvido
Ipatinga - MG
03/07/2026 às 00:00
ID: 252970063
Realizei uma compra no valor de R$ 130,00 e não recebi o produto, já entrei em contato com a loja e nada foi resolvido, fico indignada com a postura da loja em relação ao cliente, não vou desistir que rever meu dinheiro, vou realizar um boletim de ocorrência contra loja!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:00
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que seu caso já está sendo tratado por nossa equipe de atendimento através do WhatsApp, onde estamos prestando todo o suporte necessário para solucionar a situação o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o atendimento por esse canal, pois todas as informações e atualizações sobre o seu pedido serão fornecidas por lá.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Chikabum Modas
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:30
Gostaria de agradecer à empresa pela atenção e pelo retorno. Após o contato, a situação foi resolvida de forma satisfatória e o problema foi solucionado. Fico feliz com a postura da empresa em buscar uma solução e prestar o suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6