Cobrança indevida após clonagem do cartão e emissão de boletos sem contato vitalício.
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 11:32
ID: 233460939
Durante muitos anos eles fizeram débito autorizado por mim no meu cartão de crédito, mas o meu cartão foi clonado e eu não tenho mais esse cartão, estou ajudando outras pessoas e eles me cobram como se estivesse devendo a eles inclusive emitindo boleto em meu nome e enviando para o banco. Eu não tenho nenhum contato vitalício com eles, e não consigo falar com eles.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:30
Olá, Maria Isabel!
Esperamos que a senhora se encontre bem.
A sua solicitação foi acolhida e resolvida no dia 04/12. Informamos a senhora sobre a conclusão pelos nossos canais oficiais de atendimento a pessoa doadora.
Agradecemos pela notificação e compreensão!