Bloqueio no chat e impedimento de saque após cobrança de valores depositados.
Em réplica
Tubarão - SC
16/07/2026 às 21:09
ID: 254128657
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] me bloquearam no chat por eu tá cobrando meu saque, alegando que eu só fiz saque ano passado, mas tenho depósito dessa semana na plataforma, mas na hora de sacar eles sempre falam que eu só joguei ano passado por erro do app deles, tenho fotos e provas, quero meu saque seus [Editado pelo Reclame Aqui], anti profissionalismo, do ADM do chat chamando saymon , outro [Editado pelo Reclame Aqui] dessa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], acho que nem são legalizadas.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 00:01
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos sua preocupação. Verificamos em nosso sistema e constatamos que a última solicitação de saque da sua conta foi enviada em 07/06/2025, ou seja, há aproximadamente um ano. Após essa data, não encontramos novas solicitações de saque registradas na sua conta.
Nossa equipe segue os regulamentos internos para garantir o melhor atendimento, e não temos a intenção de dificultar a análise de quaisquer solicitações. Caso tenha informações adicionais ou documentos comprovativos, envie-os à nossa equipe pelo e-mail [email protected] para uma análise mais detalhada.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 11:02
Eu já enviei fotos aí anexada, a última vez o ADM disse que houve um problema no registro de saque, agora a mesma coisa, vcs tão querendo me dar um [Editado pelo Reclame Aqui], eu quero meu saque, já mandei várias fotos comprovando, quero meu saque, ou devolvem meus depósitos então, já perdi mais de 50 mil nessa casa de aposta.