Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2025 às 09:54

ID: 223225615

Estava com 1299 eles não deixaram saca
Eainda zero meu saldo e me bloqueou no chat para eu não está imformando os outros participante

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 21:51

Boa tarde! Por favor, note que a equipe de suporte técnico:
1. Os funcionários não escrevem primeiro.
2. Além disso, eles nunca solicitam informações pessoais da conta ( senhas de login por e-mail).

Lamentamos suas experiências negativas e que você tenha caído em uma Armadilha de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vemos que você entrou em contato com o departamento de suporte técnico e sua conta foi congelada para processos adicionais e a equipe teve que enviar instruções detalhadas.
Lembre-se de que você é responsável por manter os valores em sua conta. Leia atentamente as regras da nossa plataforma.

Queremos entender melhor o problema que você está enfrentando e ajudá-lo a resolvê-lo.
Por favor, forneça informações detalhadas e entre em contato conosco neste endereço : *******"

Réplica do consumidor

21/09/2025 às 09:56

como vô entra em contato se vcs excluirao minha conta não tenho mas asseso
a ela vcs zeraram meu saldo e depois me bloquearam pra não assesar minha conta