Exclusão de conta
Respondida
Amontada - CE
26/06/2026 às 15:27
ID: 252444329
Já tentei excluir minha conta e não conseguir, disseram que poderia demorar no mínimo 6 meses, e pediram vários documentos até o rg
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 20:49
Olá! Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Estamos prontos para ajudá-lo da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu caso e verificar a situação da solicitação de encerramento da conta, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o ID da sua conta e descrevendo detalhadamente a situação. Nossa equipe responsável analisará seu caso e prestará toda a assistência necessária.