Problemas com saque e cash não creditado, atendimento ineficiente
Respondida
Recife - PE
13/04/2026 às 20:32
ID: 245959057
O site só faz [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro. Demora mais de 3 horas pra fazer o saque e quando bate as 3 horas o saque dar cancelado. Ganhei o cahs e mostrou na plataforma e não caiu no site o cash, estou aguardado já faz 2 dias e a assistente Roberta do que fez um chamado mais nada de resolver. Não criei conta e não coloquem o dinheiro de vocês.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 22:46
Olá! Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos plenamente a sua frustração. Desejamos muito ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível. Informamos que, em alguns casos, a retirada de fundos pode ser automaticamente cancelada devido a verificações do sistema ou falhas no funcionamento dos sistemas de pagamento. Nesses casos, os fundos são devolvidos ao saldo da conta. Solicitamos que nos envie os dados da sua conta e da transação para o endereço [email protected], para que possamos analisar o seu caso com prioridade e fornecer uma resposta clara. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.