Atraso na entrega de óculos comprados para data comemorativa e viagem.
Não respondida
Viçosa - MG
16/07/2026 às 12:53
ID: 254081753
Quero aqui registrar meu desapontamento com a empresa.
Fiz um pedido de um óculos (*****) como presente de aniversário (para mim mesmo) e para utilizar na viagem que eu faria para comemorar meus 31 anos.
Apenas contextualizando, meu aniversário é hoje, dia 16/07, e o meu voo seria no dia 15/07 no fim do dia, próximo a meia noite. Como eu iria para praia, comprei o óculos justamente para poder utiliza-lo lá.
Quando fiz o pedido, o site colocou de forma afirmativa: entrega ATÉ 15/07. Como eu viajaria no fim da noite, estava tranquilo que o óculos ia chegar a tempo no dia 15, eu pegaria ele e levaria para a viagem.
Acontece que o óculos não chegou no dia 15/07 e tão menos hoje, dia 16/07. Resultado: fiz a viagem e ainda fiquei sem o óculos.
Esperei até meia noite e NADA. Óbvio que não chegaria de madrugada (não chegou mesmo, hoje é 16/07 e não chegou).
Registro minha frustração, pois comprei o óculos justamente para utilizar no dia do meu aniversário, na minha viagem. Agora estou aqui na praia sem o óculos e sem o presente que comprei pra mim.
Enfim. Fica de alerta: esse prazo que a loja prevê no site não é verdadeiro. Ela falou ATÉ dia 15/07, e tinha obrigação de cumprir sua proposta. Comprei considerando isso. Foi um descaso com o consumidor.