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Florianópolis - SC

17/12/2024 às 20:21

ID: 204963339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei um cash back de uma compra que fiz no mês de outubro, vim buscar meu óculos em novembro com o desconto informado e me falaram que a validade não estava válido. No mês seguinte em dezembro seguindo a orientação do vendedor e a mensagem que recebi no meu celular com a data de validade do cupom, me informaram que eu havia perdido o desconto pois passou da data prevista. Porém a data está condizente com o período informado na mensagem.
Vim 2 vezes na loja em que recebi a cupom e não consegui o desconto no produto escolhido que condizia com as condições da oferta em questão.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 13:50

Olá, Cassiana! Tudo bem?

Me chamo Nicolly, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans. ❤

Por gentileza, peço que verifique a mensagem privada. Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Nicolly — Reclame Aqui - Chilli Beans 🌶
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 21:04

A empresa solucionou o problema e prontamente me atendeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10