Desgaste de óculos escuro com apenas 6 meses de uso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/07/2026 às 20:35
ID: 254883419
Comprei um óculos escuro em 26/01/2026. Recentemente, apareceu um desgaste na parte de baixo da lente. Deixando o óculos com aparência de velho. Sendo que nao tem arranhões nas lentes. Armação esta nova, o óculos é utilizado somente aos domingos. Estive na loja do Minas Shopping, em Belo Horizonte e fui informada que a garantia acabava exatamente hoje, 26/07. E nao tive o reparo do mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:15
Olá, Debora! Tudo bem?
Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Mas não se preocupe, cuidarei de tudo para você!
Peço que verifique as informações encaminhadas em mensagem privada, por gentileza.
Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: [email protected]