Dificuldade de cancelamento e contato para devolução de óculos
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 09:57
ID: 241391199
Realizei a compra de um óculos nessa empresa, mas não era o que eu esperava, tentei cancelar a compra mas no site não tem essa opção e estou tentando entrar em contato para devolução, mas o telefone que está na garantia não funciona!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:19
Olá, Ana! Tudo bem?
Me chamo Nicolly, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans. ❤
Verifique você já iniciou o processo de devolução. O estorno ou vale-trocas será liberado após a conclusão da triagem, a qual pode levar até 07 dias úteis a partir do recebimento do produto em nossa central.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Nicolly — Reclame Aqui - Chilli Beans 🌶
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 19:43
Xxx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8