Meu óculos de sol quebrou em menos de 2 meses e a loja me ignora
Respondida
Limoeiro do Ajuru - PA
14/09/2026 às 16:22
ID: 259026823
Comprei um óculos de sol e em menos de 2 meses a solda da perna do óculos soltou. Falei que a vendedora,a mesma pediu que mandasse um vídeo,mandei e simplesmente estou sendo ignorado. Não obtive mais nenhuma resposta! Pós venda horrível e estou com o óculos com defeito a ainda pagando parcela! Decepção total
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:41
Olá, Antonino! Tudo bem?
Poxa, sentimos muito pelo que aconteceu com o seu produto!
Para podermos ajudar, você poderia enviar algumas informações para nós? Ficaremos gratos se puder anexar fotos do defeito e o comprovante de compra (nota fiscal, cupom fiscal ou garantia nacional).
Se tiver dificuldades em anexar por aqui, fique à vontade para enviar para o nosso e-mail, incluindo seu CPF ou o ID da reclamação.
Estamos aqui para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: [email protected]