Não consigo ajustar meu óculos comprado online e a loja física não me deu suporte
Não respondida
Cuiabá - MT
15/09/2026 às 21:09
ID: 259162755
Fiz uma compra virtual e recebi o meu óculos no dia 07/08/2026, porém, não coloquei grau de imediato. Na semana passada (mais precisamente dia 11/09/2026) recebi meu óculos já com o grau, porém não consegui usar porque estava grande demais e ficava caindo. Resolvi ir a uma loja física antes de usar porque estava me incomodando. Cheguei na loja física Chilli Beans Shopping Estação no domingo (13/09/2026) e fui atendida por uma vendedora, expliquei a situação e pedi para que colocasse em alguma máquina para dar uma apertada no óculos que estava com a perninha bamba (desde que recebi o óculos) e grande na parte da orelha. Ela pegou a minha armação, perguntou onde eu comprei e eu respondi comprei pela loja virtual e ela me olhou com uma cara nada agradável me respondendo eu vou ter que ver primeiro se podemos fazer algo em produto do site Qual é a diferença para vocês? Gostaria de saber isso porque vocês ganham igual e a gente tem menos suporte por termos comprado no site? Acabou que eu fui embora sem suporte nenhum, não fez nem questão de tentar dar uma apertada na mão só para falar que fez alguma coisa. Agora estou aqui sem óculos porque ele não para de cair simplesmente porque a loja não dá suporte para compra virtual.